Governança Operacional

A infraestrutura física da sua rede sob controle operacional absoluto.

Substitua a gestão descentralizada de múltiplos parceiros por uma única camada de governança técnica, controle de SLA e faturamento mensal unificado.

Escala vs Complexidade

O desafio muda quando a rede cresce.

Lidar com a infraestrutura física de 10 unidades exige esforço. Lidar com 100+ unidades sem governança centralizada gera vazamento de receita e atrito de compliance.

10

Unidades: Gestão Direta

Em escala menor, a supervisão presencial direta ou o acionamento informal de prestadores locais é viável. A matriz consegue auditar o contas a pagar de maneira manual sem sobrecarregar a controladoria.

  • Processo de compras manual tratável
  • Baixo volume de notas fiscais locais
  • Risco de compliance diluído
100+

Unidades: Burocracia e Caos Cadastral

Com a expansão, a informalidade local se torna um gargalo catastrófico. O time de compras perde horas qualificando prestadores avulsos, a segurança de trabalho corre riscos severos e o financeiro fica sobrecarregado com centenas de notas.

  • Risco de corresponsabilidade trabalhista
  • Custos invisíveis de transação por chamado
  • Falta de controle de SLA técnico e prazos de resposta

Nossos Pilares de Governança

O que resolvemos na prática.

Estruturamos sua infraoperação de ponta a ponta com foco em eficiência e segurança jurídica.

Gestão Centralizada de Fornecedores

Problema

Excesso de prestadores avulsos e risco trabalhista solidário direto.

Como Resolvemos

Centralização contratual sob responsabilidade da A.M. Martins. Todos os parceiros são homologados jurídica e tecnicamente.

Resultado Operacional

Redução de risco jurídico a zero e eliminação do processo interno de cadastro de fornecedores avulsos.

Coordenação de Demandas Operacionais

Problema

Chamados parados e quebras críticas impactando diretamente o faturamento da unidade.

Como Resolvemos

Triagem técnica qualificada e direcionamento imediato ao parceiro regional especializado com acompanhamento em tempo real.

Resultado Operacional

Restabelecimento ágil de sistemas vitais (elétrica, hidráulica, refrigeração) e menor tempo de inatividade.

Governança de SLA & Auditoria Fotográfica

Problema

Insegurança sobre a real conclusão e a qualidade técnica dos serviços executados.

Como Resolvemos

Auditoria obrigatória de 100% das entregas através de relatórios fotográficos e laudos técnicos antes da aprovação.

Resultado Operacional

Fim do retrabalho e garantia de que o valor pago reflete o serviço efetivamente entregue.

Consolidação Fiscal e Faturamento Unificado

Problema

Dezenas de notas fiscais locais e boletos pulverizados sobrecarregando o contas a pagar.

Como Resolvemos

Unificação fiscal com a emissão de um único faturamento mensal consolidado para toda a rede multiunidades.

Resultado Operacional

Redução de até 90% na carga de trabalho administrativo do departamento de Compras e Financeiro.

Matriz de Transformação

A rotina da sua equipe redefinida.

Gestão Reativa Anterior
Com a camada A.M. Martins
Gerentes locais perdem horas procurando prestadores na internet em momentos de urgência.
Abertura imediata na central de atendimento unificada; acionamento do parceiro homologado em minutos.
Falta de controle documental dos prestadores, gerando exposição a riscos fiscais e trabalhistas.
Garantia técnica e cadastral total de regularidade e conformidade de NRs de cada profissional na sua rede.
Financeiro processa dezenas de boletos e notas fiscais avulsas toda semana por cada reparo avulso.
Faturamento consolidado mensal, gerando uma única nota técnica e reduzindo gargalo de processamento.
Ausência de métricas de performance (SLA) ou comprovação técnica de término de serviços executados.
Relatório gerencial com fotos antes/depois, detalhamento técnico do escopo e auditoria independente.

Impacto no OPEX e CAPEX

O valor percebido na Diretoria.

A governança física se traduz em indicadores saudáveis para a holding.

Previsibilidade Financeira

Substitua os gastos emergenciais flutuantes e imprevisíveis por um planejamento estruturado de custos operacionais físicos por unidade.

Continuidade de Receita

Unidades paradas por problemas elétricos ou hidráulicos significam receita perdida. Nossos contratos corporativos focam no menor tempo de restauração do ativo.

Eficiência de Backoffice

Sua equipe de Expansão, Compras e Facilities foca na melhoria da operação e crescimento de lojas, enquanto a A.M. Martins absorve a fricção técnica de fornecedores.

Pronto para elevar o nível operacional da sua rede?

Agende um diagnóstico operacional gratuito. Analisaremos seu modelo atual de contratação de terceiros, controle de SLA e processamento fiscal de manutenção.